\nPol\u00edtica de tratamento de dados\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Pre\u00e2mbulo<\/strong><\/p>

A empresa Fricode S\u00e0rl, Boulevard de P\u00e9rolles 93, 1700 Fribourg, recolhe e trata dados pessoais seus. Respeitamos as disposi\u00e7\u00f5es legais em vigor, em particular a LPD (Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados).<\/p>

Nesta declara\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados, descrevemos o que fazemos com os seus dados quando utiliza o nosso site, subscreve a nossa newsletter, compra os nossos produtos e servi\u00e7os, entra em contacto connosco no \u00e2mbito de um contrato, comunica connosco ou lida connosco de qualquer outra forma. Podemos ainda inform\u00e1-lo separadamente sobre o tratamento dos seus dados, por exemplo, em formul\u00e1rios de consentimento, condi\u00e7\u00f5es gerais, declara\u00e7\u00f5es adicionais, formul\u00e1rios e outros avisos.<\/p>

Se nos fornecer dados ou partilhar connosco dados sobre outras pessoas, como membros da sua fam\u00edlia ou colegas de trabalho, assumimos que est\u00e1 autorizado a faz\u00ea-lo. Ao partilhar connosco dados sobre outras pessoas, confirma esta autoriza\u00e7\u00e3o. Certifique-se de que estas pessoas foram informadas desta declara\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>

2.\u00a0Quem trata os seus dados pessoais?<\/span><\/p>

A empresa Fricode S\u00e0rl, Boulevard de P\u00e9rolles 93, 1700 Fribourg (doravante, \u00ab\u00a0a empresa\u00a0\u00bb) \u00e9 a respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados ao abrigo desta declara\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>

Vous pouvez nous contacter pour des questions de protection des donn\u00e9es et pour exercer vos droits en vertu de la section 8 comme suit :<\/p>

• Por correio: Fricode S\u00e0rl, Boulevard de P\u00e9rolles 93, 1700 Fribourg;<\/li>
• Por email: contact@fricode.ch;<\/li>
• Por telefone: +41 26 422 16 00<\/li><\/ul>

  3. Quais os dados que tratamos sobre si?<\/strong><\/p>

  Tratamos as seguintes principais categorias de dados:<\/p>

  • Dados de identidade e contacto: Tratamos os seus dados b\u00e1sicos se for um cliente ou outro contacto comercial ou se trabalhar para um deles (por exemplo, como pessoa de contacto do parceiro comercial), ou porque queremos contact\u00e1-lo para nossos pr\u00f3prios fins ou de um parceiro contratual. Neste \u00e2mbito, utilizamos, em particular, o seu nome, apelido, fun\u00e7\u00e3o, endere\u00e7o postal, email, telefone, dados banc\u00e1rios, data de nascimento, hist\u00f3rico de cliente, declara\u00e7\u00e3o de consentimento. Recebemos os dados b\u00e1sicos da sua parte (por exemplo, quando faz uma compra ou no \u00e2mbito de uma inscri\u00e7\u00e3o, nomeadamente na nossa newsletter), de pessoas para quem trabalha ou de terceiros como parceiros contratuais.<\/li>
  • Dados contratuais: Estes s\u00e3o dados recolhidos no \u00e2mbito da celebra\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o de um contrato, por exemplo, informa\u00e7\u00f5es sobre contratos e servi\u00e7os prestados ou a prestar, bem como dados relativos ao per\u00edodo anterior \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o de um contrato, informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ou utilizadas para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato e coment\u00e1rios de clientes (por exemplo, reclama\u00e7\u00f5es, dados relativos \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, etc.). Recolhemos geralmente estes dados da sua parte, de parceiros contratuais e de terceiros envolvidos na execu\u00e7\u00e3o do contrato, mas tamb\u00e9m de fontes de terceiros (por exemplo, fornecedores de informa\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito) e de fontes p\u00fablicas.<\/li>
  • Dados contabil\u00edsticos: No \u00e2mbito da nossa rela\u00e7\u00e3o contratual, registamos os dados relacionados com a fatura\u00e7\u00e3o, como faturas, montante e vencimento das faturas, avisos de cobran\u00e7a, comprovativos, n\u00famero de IVA, etc. Podemos tamb\u00e9m recolher o modo de pagamento.<\/li>
  • \u00a0Dados de registo: A subscri\u00e7\u00e3o da nossa oferta de newsletter s\u00f3 pode ser utilizada ap\u00f3s inscri\u00e7\u00e3o, que pode ser feita diretamente connosco. Neste contexto, deve fornecer-nos o seu email e recolhemos dados sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>
  • Dados de comunica\u00e7\u00e3o: Quando est\u00e1 em contacto connosco atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto, por email, telefone ou chat, ou por correio ou qualquer outro meio de comunica\u00e7\u00e3o, recolhemos e registamos os dados que troca connosco, incluindo os seus dados de contacto e eventuais metadados da comunica\u00e7\u00e3o, possivelmente atrav\u00e9s de relat\u00f3rios. Se precisarmos de verificar a sua identidade, por exemplo, no \u00e2mbito de um pedido de acesso, recolhemos os dados necess\u00e1rios para o identificar (por exemplo, uma c\u00f3pia de um documento de identifica\u00e7\u00e3o).<\/li>
  • Dados t\u00e9cnicos: Quando utiliza o nosso site ou outras ofertas online, recolhemos v\u00e1rios dados t\u00e9cnicos (nomeadamente o endere\u00e7o IP, informa\u00e7\u00f5es sobre o sistema operativo do seu dispositivo, a regi\u00e3o e o momento da utiliza\u00e7\u00e3o) para garantir a funcionalidade e a seguran\u00e7a destas ofertas. Isso tamb\u00e9m nos permite otimizar os nossos servi\u00e7os. Estes dados incluem os registos de utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos sistemas.<\/li>
  • Dados comportamentais e de prefer\u00eancias<\/strong>: Dependendo da rela\u00e7\u00e3o que temos consigo, tentamos conhec\u00ea-lo melhor e adaptar os nossos produtos, servi\u00e7os e ofertas \u00e0s suas necessidades. Para isso, recolhemos e tratamos dados sobre o seu comportamento e prefer\u00eancias, nomeadamente em rela\u00e7\u00e3o ao nosso site. Fazemos isso avaliando as informa\u00e7\u00f5es relativas ao seu comportamento no nosso dom\u00ednio, e podemos tamb\u00e9m complementar essas informa\u00e7\u00f5es com informa\u00e7\u00f5es provenientes de terceiros, incluindo fontes p\u00fablicas. Com base nesses dados, podemos, por exemplo, determinar a probabilidade de utilizar determinados servi\u00e7os ou de se comportar de uma determinada maneira. Os dados tratados para este fim s\u00e3o-nos j\u00e1 conhecidos (por exemplo, onde e quando utiliza os nossos servi\u00e7os) ou recolhemos ao registar o seu comportamento (por exemplo, a forma como navega no nosso site). Anonimizamos ou eliminamos estes dados quando deixam de ser relevantes para os fins perseguidos, seja – dependendo do tipo de dados. Os dados de prefer\u00eancias indicam-nos quais s\u00e3o as suas necessidades, que produtos ou servi\u00e7os podem interessar-lhe, ou ainda quando e de que forma \u00e9 suscet\u00edvel de responder \u00e0s nossas mensagens. Obtemos estas informa\u00e7\u00f5es a partir da an\u00e1lise de dados existentes, por exemplo, dados comportamentais, com o objetivo de conhec\u00ea-lo melhor, ajustar mais precisamente os nossos conselhos e ofertas \u00e0s suas necessidades e, de uma maneira mais geral, melhorar as nossas ofertas. Para melhorar a qualidade das nossas an\u00e1lises, podemos combinar esses dados com outros dados que tamb\u00e9m obtemos de terceiros.<\/li>
  • Outros dados: Tamb\u00e9m recolhemos dados sobre si em outras situa\u00e7\u00f5es. Por exemplo, tratamos dados que podem dizer respeito a si (como ficheiros, provas, etc.) no \u00e2mbito de processos administrativos ou judiciais. Podemos tamb\u00e9m recolher dados sobre pessoas que entram em certos edif\u00edcios, e a que momento, ou sobre pessoas que t\u00eam direitos de acesso (incluindo no \u00e2mbito de controlos de acesso, com base em dados de registo ou listas de visitantes, etc.), sobre pessoas que participam em eventos ou campanhas (por exemplo, concursos), e sobre pessoas que utilizam as nossas infraestruturas e sistemas e a que momento.<\/li><\/ul>

    4. \u00a0Para que fins tratamos os seus dados?<\/strong><\/p>

    Tratamos os seus dados pessoais para:<\/p>

    • celebrar rela\u00e7\u00f5es contratuais e execut\u00e1-las de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es previstas nos contratos;<\/li>
    • comunicar consigo por qualquer meio de comunica\u00e7\u00e3o adequado para responder \u00e0s suas perguntas sobre os nossos servi\u00e7os, oferecer-lhe os nossos servi\u00e7os e ajuda, e registar reclama\u00e7\u00f5es e queixas;<\/li>
    • comunicar os seus dados aos nossos parceiros contratuais para que o contactem, se assim o consentir previamente;<\/li>
    • realizar estat\u00edsticas;<\/li>
    • verificar se as nossas atividades est\u00e3o em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e com a nossa regulamenta\u00e7\u00e3o interna. O tratamento de dados tamb\u00e9m permite-nos defender contra reclama\u00e7\u00f5es de qualquer natureza da sua parte;<\/li>
    • analisar riscos, detectar abusos, implementar medidas de seguran\u00e7a e controlar a efic\u00e1cia dessas medidas;<\/li>
    • responder \u00e0s suas perguntas e pedidos relativos \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados, especialmente quando deseja exercer um dos seus direitos previstos pela legisla\u00e7\u00e3o;<\/li>
    • enviar-lhe comunica\u00e7\u00f5es de car\u00e1ter comercial ou promocional (marketing) atrav\u00e9s dos canais que escolher, como a nossa newsletter, proceder a uma an\u00e1lise combinando diferentes dados pessoais para melhor compreender os seus interesses e prefer\u00eancias entre os nossos produtos e servi\u00e7os; alguns tratamentos para fins de marketing envolvem a comunica\u00e7\u00e3o dos seus dados a parceiros contratuais; pode opor-se gratuitamente a qualquer momento aos tratamentos para fins de marketing.<\/li><\/ul>

      5. Quais as bases jur\u00eddicas para o tratamento dos seus dados?<\/strong><\/p>

      A maioria dos tratamentos que implementamos s\u00e3o estritamente necess\u00e1rios para a celebra\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o e liquida\u00e7\u00e3o dos contratos consigo. Sem esses tratamentos, n\u00e3o podemos garantir os servi\u00e7os que nos comprometemos a fornecer ao abrigo dos contratos.<\/p>

      Outros tratamentos baseiam-se no nosso interesse leg\u00edtimo ou no interesse de terceiros. Este \u00e9 o caso, nomeadamente, de tratamentos para fins de marketing, seguran\u00e7a e estat\u00edsticas. O mesmo se aplica \u00e0 defesa dos nossos interesses em processos judiciais e \u00e0 gest\u00e3o de lit\u00edgios, especialmente aqueles que n\u00e3o t\u00eam uma base contratual.<\/p>

      Alguns tratamentos podem ser exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o su\u00ed\u00e7a ou estrangeira. Se n\u00e3o forem diretamente impostos por lei, basear-se-\u00e3o no nosso interesse leg\u00edtimo em respeitar as disposi\u00e7\u00f5es legais que nos s\u00e3o aplic\u00e1veis.<\/p>

      O seu consentimento tamb\u00e9m servir\u00e1 de fundamento quando necess\u00e1rio (por exemplo, para certos tratamentos para fins de marketing ou envio de newsletter). Neste caso, inform\u00e1-lo-emos especificamente sobre os tratamentos que necessitam do seu consentimento e ser\u00e1 livre de o dar ou n\u00e3o. A seu pedido, indicar-lhe-emos quais as consequ\u00eancias se recusar dar o seu consentimento. Quando der o seu consentimento, poder\u00e1 retir\u00e1-lo a qualquer momento, sem justifica\u00e7\u00e3o e de forma simples. A retirada ser\u00e1 para o futuro e n\u00e3o afetar\u00e1 retroativamente os tratamentos realizados at\u00e9 \u00e0 retirada. O tratamento visado pela retirada do consentimento cessar\u00e1 imediatamente, a menos que possa ser continuado com base noutro fundamento jur\u00eddico (por exemplo, o nosso interesse leg\u00edtimo).<\/p>

      6. A quem comunicamos os seus dados?<\/strong><\/p>

      No \u00e2mbito da rela\u00e7\u00e3o contratual que nos liga e dos outros fins mencionados no ponto 4 acima, podemos comunicar todos ou parte dos seus dados aos seguintes destinat\u00e1rios:<\/p>

      • Parceiros contratuais. Colaboramos com parceiros para fornecer os servi\u00e7os previstos nos contratos que nos ligam a si. Comunicamos-lhes apenas os dados pessoais que s\u00e3o absolutamente necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os. Isso pode incluir, por exemplo, entidades de leasing para o financiamento de material de impress\u00e3o.<\/li>
      • Fornecedores de servi\u00e7os. Trabalhamos com diferentes fornecedores que nos permitem implementar certos tratamentos de dados e realizar certas atividades. Isso inclui, nomeadamente, fornecedores de TI (hospedagem), servi\u00e7os financeiros (por exemplo, bancos, seguradoras, intermedi\u00e1rios financeiros, servi\u00e7os de pagamento online), fornecedores de servi\u00e7os contabil\u00edsticos (contabilidade, auditoria) ou fornecedores de servi\u00e7os jur\u00eddicos.<\/li>
      • Prestadores de servi\u00e7os de terceiros que nos permitem analisar os dados relativos \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do nosso site, por exemplo, Google Analytics (cf. pol\u00edtica de cookies).<\/li>
      • Autoridades. Quando somos obrigados pelo quadro legal, quando temos o direito ou quando se trata da prote\u00e7\u00e3o dos nossos interesses, comunicamos dados pessoais sobre si \u00e0s autoridades su\u00ed\u00e7as ou estrangeiras.<\/li><\/ul>

        7. Transferimos os seus dados para o estrangeiro?<\/strong><\/p>

        Trabalhamos com fornecedores e parceiros que n\u00e3o est\u00e3o todos situados na Su\u00ed\u00e7a. Transferimos, portanto, certos dados pessoais quando essa transfer\u00eancia \u00e9 necess\u00e1ria para os fins descritos no ponto 4 acima e que respeita o quadro legal aplic\u00e1vel.<\/p>

        Al\u00e9m disso, utilizamos servi\u00e7os inform\u00e1ticos de fornecedores estrangeiros. Esfor\u00e7amo-nos por manter os dados na Su\u00ed\u00e7a, mas pode acontecer que isso seja imposs\u00edvel. Nesse caso, preferimos os pa\u00edses do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu e os pa\u00edses que oferecem um n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o adequado. Assim, um dos nossos fornecedores de hospedagem encontra-se em Fran\u00e7a.<\/p>

        8. Quais s\u00e3o os seus direitos relativos \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos seus dados?<\/strong><\/p>

        Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais incluem os de:<\/p>

        • pedir informa\u00e7\u00f5es sobre os seus dados pessoais que tratamos, bem como uma c\u00f3pia dos referidos dados;<\/li>
        • pedir para corrigir ou completar dados incorretos ou incompletos;<\/li>
        • pedir para eliminar os seus dados, a menos que, por exemplo, uma base legal ou o nosso interesse leg\u00edtimo nos obrigue ou nos autorize a manter os seus dados por mais tempo;<\/li>
        • pedir para limitar o tratamento dos seus dados;<\/li>
        • informar-nos a qualquer momento sobre a revoga\u00e7\u00e3o do seu consentimento para tratamentos de dados para os quais o seu consentimento foi solicitado;<\/li>
        • opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para fins promocionais e publicit\u00e1rios;<\/li>
        • opor-se a qualquer momento a qualquer outro tratamento, a menos que, por exemplo, uma base legal ou o nosso interesse leg\u00edtimo nos obrigue ou nos autorize a continuar o tratamento;<\/li>
        • pedir os seus dados num formato port\u00e1til quando o tratamento dos seus dados \u00e9 feito de forma automatizada, com base no seu consentimento ou num contrato;<\/li>

        • dirigir-se ao PFPDT (quando o tratamento \u00e9 regido pela LPD) Feldeggweg 1, 3003 Berna.<\/p><\/li><\/ul>

          9. Quando atualizamos esta declara\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>

          Esta declara\u00e7\u00e3o pode ser atualizada a qualquer momento. A vers\u00e3o publicada aqui, no nosso site, \u00e9 a vers\u00e3o mais recente e prevalece. Substitui todas as cl\u00e1usulas gerais de prote\u00e7\u00e3o de dados anteriores ou contr\u00e1rias a esta declara\u00e7\u00e3o. Os utilizadores do nosso site ou das nossas p\u00e1ginas de redes sociais devem ler a nossa pol\u00edtica de tratamento de dados e manter-se informados sobre as suas evolu\u00e7\u00f5es. Ao continuar a aceder ou utilizar o nosso site ou as nossas p\u00e1ginas dispon\u00edveis nas redes sociais ap\u00f3s a entrada em vigor desta altera\u00e7\u00e3o, aceita estar vinculado \u00e0 presente pol\u00edtica de tratamento de dados revista. Se n\u00e3o aceitar estas modifica\u00e7\u00f5es, solicitamos que n\u00e3o utilize o nosso site e as nossas p\u00e1ginas dispon\u00edveis nas redes sociais. Para os nossos parceiros contratuais e comerciais, ser\u00e1 informado por email ou por qualquer outro meio equivalente em caso de altera\u00e7\u00f5es substanciais da nossa pol\u00edtica de tratamento de dados.<\/p>

          \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: junho de 2024.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

          \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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